Bonjour,
Avant toute chose, il est très important de détailler de manière précise tout problème afin qu’il puisse être reproduit pour être corrigé.
Exemple : Netjoker évoque ce jour un problème de connexion aux forums que je ne rencontre pas, donc il me fait disposer de tous les éléments pour que je puisse le reproduire avec d’en demander la correction.
Le but étant de donner tous les éléments pour que n’importe qui puisse reproduire ce problème en utilisant la même configuration (logiciels et matériels).
Merci d’avance de votre aide
Alain
Avant toute chose, il est très important de détailler de manière précise tout problème afin qu’il puisse être reproduit pour être corrigé.
Exemple : Netjoker évoque ce jour un problème de connexion aux forums que je ne rencontre pas, donc il me fait disposer de tous les éléments pour que je puisse le reproduire avec d’en demander la correction.
- - Quel navigateur internet est utilisé ? (IE, Firefox, Chrome, Safari etc …)
- - Quel système d’exploitation est utilisé ? [ Windows (version) , Mac, autres … ]
- - Détailler si possible à l’aide de capture d’écran les problèmes rencontrer.
Le but étant de donner tous les éléments pour que n’importe qui puisse reproduire ce problème en utilisant la même configuration (logiciels et matériels).
Merci d’avance de votre aide
Alain
Commentaire